Kratak opis nabave
Za potrebe projekta Implementacija CRM i billing sustava u poslovanje Prijavitelja Naručitelj nabavlja softverski sustav koji će omogućiti integraciju međusobnih odjela i podizanje njihovih funkcionalnosti. CRM dio sustava treba omogućiti upravljanje korisnicima, upravljanje uslugama, upravljanje prodajom te upravljanje internim procesima tvrtke. Billing dio sustava treba omogućiti
naplatu usluga, stvaranje zapisa o transakcijama, ažuriranje korisničkih salda, te davanje informacija o korisnicima i pruženim uslugama, sve u stvarnom vremenu. Kako bi Korisnik imao sve parametre o pruženim uslugama, billing sustav potrebno je integrirati sa CRM i omogućiti sve podatke o naplati, parametrima određivanja cijene, trajanju sesije i isporuci usluge.
Nabava nije podijeljena u grupe.
